Última actualización: 7 de mayo de 2026.
Esta página explica qué información recopilamos cuando visita este sitio, por qué la recopilamos y qué hacemos con ella. Procuramos que sea breve y clara. Si tiene alguna pregunta, use nuestra página de contacto.
Qué información recopilamos
- Analítica del sitio (automática). Mientras navega, registramos las páginas que visita, el sitio que le remitió (si corresponde) y la fecha - todo del lado del servidor, en nuestra propia base de datos. No configuramos cookies de seguimiento, no ejecutamos rastreadores de terceros ni compartimos estos datos con nadie. Para contar visitantes únicos por día sin almacenar su identidad, generamos un hash SHA-256 de un solo sentido a partir de su dirección IP, la cadena User-Agent de su navegador, la fecha actual y una clave privada de la aplicación. Este hash cambia todos los días, no se puede revertir y no se puede vincular con usted de un día a otro. Nunca almacenamos direcciones IP sin procesar de las vistas de página. Los administradores del sitio pueden desactivar por completo el conteo de visitantes únicos desde el panel de administración.
- Envíos de formularios. Cuando envía un formulario de contacto, un formulario de soporte o cualquier otro formulario de este sitio, es posible que almacenemos los campos que completó junto con su dirección IP y la fecha. Si el formulario está configurado para enviar una notificación por correo electrónico, el contenido de su envío también se envía a la bandeja de entrada del operador.
- Búsquedas dentro del sitio. Si usa el campo de búsqueda de este sitio, registramos el término de búsqueda, el origen de la búsqueda (por ejemplo, el blog), cuántos resultados arrojó y la fecha. Esto nos ayuda a identificar vacíos de contenido. Las búsquedas no están vinculadas a su identidad.
- Conversaciones del chat de IA. Si usa el asistente de chat con IA, almacenamos los mensajes que envía y las respuestas del asistente en nuestros servidores para poder mantener la conversación y mejorar el servicio. La conversación está vinculada a su sesión actual - no configuramos ninguna cookie nueva para ello. Las conversaciones se eliminan automáticamente después de un período de retención establecido por el operador del sitio.
Qué información NO recopilamos
- No configuramos cookies de seguimiento. (Las cookies estándar de sesión y CSRF se usan únicamente para el inicio de sesión de administradores y la protección de formularios - no se usan para rastrearlo.)
- No ejecutamos rastreadores de publicidad o analítica de terceros. Este sitio no usa Google Analytics, AdSense, Facebook Pixel, DoubleClick ni ninguna red de publicidad conductual.
- No generamos huellas digitales (fingerprinting) de su navegador, pantalla, hardware, fuentes ni complementos.
- No recopilamos ni usamos datos de geolocalización.
- No vendemos, alquilamos, intercambiamos ni transferimos su información a terceros con fines de mercadotecnia.
Por qué la recopilamos
- Analítica - para entender qué contenido resulta útil, de dónde vienen los visitantes y qué páginas necesitan mejoras.
- Envíos de formularios - para responder a su consulta, atender su solicitud o darle seguimiento.
- Búsquedas - para identificar vacíos de contenido y mejorar el sitio.
Cuánto tiempo la conservamos
- Vistas de página, búsquedas y registros de conversión de formularios: se conservan durante 365 días de forma predeterminada y después se eliminan automáticamente. Los administradores del sitio pueden modificar este período de retención.
- Hashes de deduplicación de visitantes: se conservan durante 7 días y después se eliminan automáticamente.
- Registro de actividad en tiempo real: se almacenan los últimos 30 minutos de vistas de página para alimentar un panel en vivo. Las entradas más antiguas se eliminan automáticamente cada pocos minutos.
- Envíos de formularios: se conservan hasta que un administrador del sitio los elimina.
Cookies
Este sitio usa únicamente cookies estrictamente necesarias:
- Una cookie de sesión que mantiene a los administradores conectados (se establece solo después de un inicio de sesión de administrador exitoso).
- Una cookie de token CSRF que protege los envíos de formularios contra ataques de tipo cross-site.
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, no se usan con fines publicitarios ni de seguimiento, y caducan poco después de que deja de usar el sitio.
Servicios de terceros
Los siguientes servicios de terceros reciben datos únicamente cuando se usa la función correspondiente:
- Envío de correo electrónico - cuando envía un formulario configurado para enviar una notificación, el proveedor de envío de correo electrónico procesa el correo de notificación saliente.
- Generación de contenido con IA (solo para administradores). Si los administradores del sitio usan las herramientas opcionales de IA para redactar o traducir contenido, las instrucciones (prompts) y cualquier imagen de referencia que suban se envían al proveedor de IA configurado (Anthropic, OpenAI, Google, Stability AI, fal.ai o DeepSeek). Esta función no se ejecuta en las visitas públicas ni transmite datos de los visitantes - solo el contenido que el administrador decide enviar.
- Asistente de chat con IA. Cuando conversa con el asistente de chat opcional, sus mensajes se envían al proveedor de IA configurado (como Anthropic, OpenAI, Google o DeepSeek) para generar una respuesta. Solo se envían sus mensajes de chat y el contenido publicado relevante del sitio - ningún otro dato del visitante.
Actualmente no usamos Google Analytics, redes publicitarias ni rastreadores de redes sociales en este sitio.
Do Not Track y Global Privacy Control
Este sitio respeta los encabezados de solicitud Do Not Track (DNT: 1) y Global Privacy Control (Sec-GPC: 1). Si su navegador envía cualquiera de estas señales, omitimos por completo el registro de su visita en la base de datos de analítica. (Solo podemos respetar una señal que recibamos - si su navegador no envía DNT ni GPC, registraremos la visita usando la metodología anónima descrita anteriormente.)
Privacidad de los menores
No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor de forma inadvertida, contáctenos para que podamos eliminarla.
Sus derechos
Como no almacenamos direcciones IP sin procesar, cookies de seguimiento ni identificadores persistentes, la base de datos de analítica no contiene información personal que podamos asociar con una persona en específico. Para los formularios que nos ha enviado, puede escribirnos por correo electrónico para:
- Solicitar una copia de lo que tenemos registrado.
- Pedirnos que corrijamos o actualicemos su información.
- Pedirnos que la eliminemos.
Responderemos dentro de un plazo razonable.
Filtración de datos
Si una filtración de datos afecta su información, se lo notificaremos por correo electrónico dentro de los 7 días hábiles posteriores a que tengamos conocimiento de dicha filtración.
Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de "Última actualización" que aparece en la parte superior.
Contacto
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